Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026

Biroul de arhitectură VISARH respectă viața privată a vizitatorilor site-ului visarh.md și a clienților săi. Această politică explică ce date cu caracter personal primim, în ce scopuri și pe ce temei legal le prelucrăm, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi aveți. Prelucrarea se face în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova, iar pentru vizitatorii din Uniunea Europeană – și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine prelucrează datele dumneavoastră

Operatorul datelor cu caracter personal este:

„VISARH BIROU” S.R.L. (brand VISARH)
IDNO: 1020600001211
Sediu juridic: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Nicolae Zelinski 7/1, of. 103
E-mail: hello.visarh@gmail.com
Telefon: +373 600 39 103

2. Ce date primim

Date pe care ni le transmiteți când ne contactați – prin telefon, e-mail sau mesaje pe rețelele sociale: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, conținutul mesajului și informațiile despre proiect pe care alegeți să le comunicați.
Date necesare pentru elaborarea proiectului – pentru clienții cu care încheiem un contract: datele de identificare ale clientului sau ale reprezentantului său, date despre imobil sau terenul de proiectare (adresă, număr cadastral, acte de proprietate, extrase), precum și alte documente necesare pentru obținerea avizelor și autorizațiilor.
Date tehnice – generate automat la accesarea site-ului: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, data și ora accesării. Acestea sunt folosite pentru funcționarea și securitatea site-ului.

Nu solicităm și nu prelucrăm intenționat categorii speciale de date (de exemplu, date privind sănătatea) și nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 18 ani.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop	Temei legal
Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor comerciale	Demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract
Executarea contractului: proiectare, coordonarea cu inginerii, pregătirea documentației pentru avize și autorizații, supravegherea de autor	Executarea contractului
Comunicarea pe parcursul proiectului	Executarea contractului
Funcționarea, securitatea și protecția site-ului împotriva abuzurilor	Interesul legitim al operatorului
Afișarea hărții interactive cu locația biroului	Consimțământul dumneavoastră (pentru modulele terțe care plasează cookie-uri)
Evidența contabilă și fiscală	Obligație legală

4. Cui transmitem datele

Datele sunt accesibile doar persoanelor din echipa VISARH care au nevoie de ele pentru a vă răspunde sau pentru a lucra la proiect. Le putem transmite, în măsura necesară, către:

ingineri și parteneri de proiectare (structuri, rețele inginerești, alte specialități) implicați în proiectul dumneavoastră;
autorități publice – în cadrul procedurilor de obținere a avizelor și autorizațiilor sau atunci când legea o impune;
furnizori de servicii IT – găzduirea site-ului și serviciul de e-mail (Google);
Google – pentru harta Google Maps încorporată pe pagina de contact;
rețele sociale (Instagram, Facebook, LinkedIn) – dacă ne scrieți prin intermediul acestora, datele sunt prelucrate și conform politicilor platformelor respective;
contabil sau firmă de contabilitate – pentru evidența contabilă și fiscală.

Nu vindem și nu închiriem datele cu caracter personal.

5. Transferul datelor în străinătate

Unii furnizori (de exemplu, Google și Meta) pot prelucra datele în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană și în SUA. Folosim furnizori care oferă garanții adecvate de protecție, în principal prin clauze contractuale standard.

6. Cât timp păstrăm datele

Solicitările și corespondența care nu au dus la încheierea unui contract – până la 3 ani de la ultimul contact.
Datele aferente contractelor și documentația de proiect – pe durata contractului și ulterior pe termenele prevăzute de legislația contabilă, fiscală și din domeniul construcțiilor.
Datele tehnice (jurnalele serverului) – pe termenul necesar pentru securitatea site-ului, de regulă nu mai mult de 12 luni.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-urile strict necesare funcționării sale (de exemplu, pentru memorarea limbii selectate). Harta Google Maps de pe pagina de contact este furnizată de Google și poate plasa propriile cookie-uri. Puteți bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului; unele funcții ale site-ului ar putea funcționa incomplet în acest caz.

8. Cum protejăm datele

Site-ul funcționează prin conexiune securizată HTTPS. Accesul la solicitări și la documentația proiectelor este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru îndeplinirea sarcinilor, iar documentele sunt păstrate în condiții care previn accesul neautorizat.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:

să obțineți informații despre prelucrare și o copie a datelor dumneavoastră (dreptul de acces);
să cereți corectarea datelor inexacte (dreptul la rectificare);
să cereți ștergerea datelor sau restricționarea prelucrării;
să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim;
să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator (dreptul la portabilitate);
să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior;
să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md) sau, dacă locuiți în UE, la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la hello.visarh@gmail.com. Vă răspundem în termen de o lună de la primirea cererii; în cazul solicitărilor complexe, termenul poate fi prelungit, cu informarea dumneavoastră.

10. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări.